Faites vous livrer régulièrement vos cafés tous les mois 3, 6 ou 12 mois, sans engagement, directement chez vous à votre convenance.
Comment s’abonner ? Comment ça marche ?
Voici les étapes à suivre pour que votre abonnement café en grain soit effectif :
Sélectionnez le café souhaité, puis activez l’option « Abonnement » sur la fiche produit.
Choisissez la mouture, le poids et la fréquence de livraison (valable uniquement pour le café).
Ajoutez l’abonnement à votre panier et payez en ligne. Il se renouvellera automatiquement selon votre choix.
Vous recevrez deux e-mails : un pour confirmer la commande et un autre avec l’accès à votre espace abonnement.
Gérez vos préférences d’abonnement depuis votre tableau de bord
FAQ
Comment fonctionne un abonnement ?
Quand vous choisissez un abonnement, il se renouvelle automatiquement selon le rythme que vous avez défini (tous les mois, 3mois…). Après chaque renouvellement, vos produits arrivent directement chez vous. Par exemple, avec l’abonnement mensuel, votre carte est débitée une fois par mois, vos cafés fraîchement torréfiés arrivent directement à votre porte, sans que vous ayez besoin d’y penser.
Puis-je suspendre ou arrêter mon abonnement ?
Bien sûr. Vous gardez la main à tout moment. Depuis votre espace client, vous pouvez mettre en pause ou annuler quand vous le souhaitez, sans contrainte.
Il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par e‑mail lors de votre première commande, ou bien de créer un compte pour retrouver toutes vos informations. Facile et flexible !
Puis-je repousser ou sauter une livraison ?
Oui, et c’est vous qui décidez ! Dans votre espace client, chaque livraison peut être ajustée :
un clic sur Ignorer le paiement si vous souhaitez sauter une tournée ;
ou sur Reprogrammer pour décaler la date à un moment qui vous arrange mieux.
Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?
Tout à fait, vous pouvez enrichir, modifier ou alléger votre abonnement quand ça vous chante. Un petit clic sur Modifier, et vous ajustez votre panier selon vos envies du moment.
Que se passe-t-il si un prix change ?
Nos tarifs peuvent évoluer en fonction de nos matières premières, de nos partenaires ou de promotions ponctuelles. Dans tous les cas, nous faisons toujours en sorte de rester justes et transparents.
Et si mon paiement échoue ?
Pas d’inquiétude. En cas de problème, vous recevrez automatiquement un e‑mail avec un lien sécurisé pour mettre à jour vos coordonnées bancaires. Et dès que c’est fait, vos produits reprennent la route vers chez vous.
